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| Final Fantasy XIII-2 | |
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| Tweet Topic Started: Tue 18 Jan 2011, 06:38:50 (1,160 Views) | |
| Kaiserdrache | Sat 19 Nov 2011, 11:14:43 Post #111 |
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Bewahrer der Tränen des Lebens
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So, in Amazon.De ist nun auch der Vermerk da, das wenn man vorbestellt, auch die Steel Box ect. bekommt PS: allerdings muss man sie im bestellbvorgang extra auswählen .. Da muss ich jetzt amazon noch zu kontaktieren, das die dies in meinen auftrag hineinintegrieren, schließlich hatte ich vorbestellt, da war das so noch nicht vermerkt, das man das extra auswählen muss... Amazon.de verkauft die Steelbox nämlich auch einzeln Edited by Kaiserdrache, Sat 19 Nov 2011, 11:17:50.
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| Gintoki | Sat 19 Nov 2011, 13:55:04 Post #112 |
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Co-Admin
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Du musst stornieren und neu bestellen haben die bei jpgames.de gepostet. |
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| Kaiserdrache | Sat 19 Nov 2011, 19:57:43 Post #113 |
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Bewahrer der Tränen des Lebens
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Ein Teufel werd ich tun, den auftrag zu stornieren, weil dann sind die Gutscheine, die ich verwendet habe Futsch !! die werden in so einem Fall nämlich von Amazon nicht zurückerstattet. Wenn mir Amazon garantieren würde, das ich den Wert an Gutscheinen zurückerhalte, so das ich diesen bei der Neubuchung wiedererhalte, nur dann würde ich das tun. Andernfalls ist es seitens von Amazon wesentlich einfacher, wenn wenn die mir nachträglich in meinen Auftrag das Steelbook Case einfügen. Das können die von Amazon, es muss nur dem Support mitgeteilt werden. Ist schließlich eine Zwickmühlensituation.. ich bin nicht Schuld an diesem Problem, was ich habe. Amazon hat das Problem verursacht, also sollen sie es auch grade bügeln, ohne das ich meine Gutscheine die ich eingesetzt habe verliere. PS: kannst du den Link mal posten, wo das auf Jp gepostet wurde? Danke Edited by Kaiserdrache, Sat 19 Nov 2011, 19:59:48.
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| Gintoki | Sun 20 Nov 2011, 01:02:16 Post #114 |
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Co-Admin
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http://jpgames.de/2011/11/final-fantasy-xiii-2-steelbox-nur-bei-neubestellung/ |
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| Kaiserdrache | Sun 20 Nov 2011, 02:15:05 Post #115 |
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Bewahrer der Tränen des Lebens
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Das mit technischen Gründen ist doch voll ne billige Ausrede, das schreiben die nur aus dem Grunde, weil die genau wissen, was für eine Arbeit auf die zukäme jettz all die ganzen Vorbestellungen nachzubearbeiten ,weil sie es verbockt haben den Vorbestellerbonus von Anfang an zu implementieren. Aber selber Schuld.. stornieren und neubuchen tue ich persönlich nur, wenn mir amazon meine Gutscheine dabei nicht schluckt, sonst hat Amazon das für mich zu regeln. Für die Kundenbetreuung sollte es ein Leichtes sein Kundenaufträge nachträglich bearbeiten zu können. Das kann ich bei mir auf der Arbeit ja schließlich auch, wenn da Kunden was nachträglich geändert haben wollen, dann ändern wir den Auftrag ja schließlich auch ab. Der Kunde bekommt eine neue Auftragsbestätigung und fertig. Wenn sich da jetzt Amazon quer stellen sollte, schreib ich denen ne dicke Beschwerde an die Geschäftsleitung. Da will ich dann mal sehen, sollte es dazu kommen, wie man dann darauf reagiert. Es gehört schließlich schon zur Kundenfreundlichkeit dazu, dass wenn man solch organisatorischen Bockmist schießt, dass man dann als Firma auch dahinter steht und dafür grade steht bei schwierigeren Situation, wo ein Kunde mal eben nicht so einfach stornieren kann. Entweder sie bearbeiten meinen Auftrag nach, oder man soll meinen Amazon-Konto bzw. Geldkonto eine Gutschrift im Wert der Gutscheine zukommen lassen, damit ich diesen Geldwert bei einer Stornierung und Neubuchung nicht verliere, nachdem der Auftrag abgeschlossen wurde. Mail an den Support ist raus, bin gespannt auf die Antwort. Edited by Kaiserdrache, Sun 20 Nov 2011, 02:19:08.
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| Gintoki | Sun 20 Nov 2011, 02:55:32 Post #116 |
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Co-Admin
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Ich versteh eh nicht wieso man so schnell vorbestellt. Der Preis ist Scheiße und die Pre-Order Sachen hätten man sogar noch ein Tag vor Release bekommen. Ich bestelle immer nur paar Tage vor dem Release vor oder warte nen geiles Angebot ab. Das klappt auch fast immer. |
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| Kaiserdrache | Sun 20 Nov 2011, 05:26:11 Post #117 |
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Bewahrer der Tränen des Lebens
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k.A. ^^ sowas wird mir unter garantie auch kein 2. mal mehr passieren. Würd jetzt sagen, es war aus der Laune heraus, sicherzustellen mir mein Spiel zu "sichern", nicht das es heißen würde, wenn ich vorbestelle, das schon alles weg ist an Crystals, weil die ja limitiert ist und niemand weis, wie oft die sondereditionen im Vergleich zur normalen version produziert wird. habs schon 1x erlebt, das ich zur Normalen Version greifen musste bei nem Spiel, weil als ich vorbestellen woltle, die Sonderversion bereits vergriffen war, weil alles vorbesteltl wurde, was Amazon an maximalem Kontigent verkaufen durfte. |
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| Kaiserdrache | Mon 21 Nov 2011, 12:11:45 Post #118 |
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Bewahrer der Tränen des Lebens
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So, ich weis wieder, warum ich gern bei Amazon kaufe, weil der Support schnell und kompetent reagiert auf Problem von Kunden. Heute die Antwort bekommen auf die Mail, die ich gestern rausgeschickt habe - Antwort innerhalb 24h und der Support hat entgegen dieser bekloppten vorgabe meinen Auftrag stornieren zu müssen manuell abgeändert und das Case wurde nun kostenlos eingefügt in meinen Auftrag, so als hätte ich alles richtig getan von Anfang an Hier die Mail: uten Tag, Herr Kessler, vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de. Erlauben Sie den Hinweis, dass die Vorgehensweise zur Teilnahme an der Aktion auf unserer Website beschrieben ist. Ich habe die "Final Fantasy XIII-2 Steelbox (ohne Spiel)" nun Ihrer Bestellung hinzugefügt und den Preis manuell auf Euro 0,00 reduziert. Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen. Wir danken nochmals für Ihre Vorbestellung. Konnte ich Ihr Problem lösen? Wenn ja, klicken Sie bitte hier: http://www.amazon.de/blub Wenn nein, klicken Sie bitte hier: http://www.amazon.de/blub Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe Freundliche Grüße Thomas Göbel Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. http://www.amazon.de |
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| Gintoki | Mon 21 Nov 2011, 12:15:05 Post #119 |
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Co-Admin
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Sehr gut!
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| Kaiserdrache | Thu 24 Nov 2011, 12:32:19 Post #120 |
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Bewahrer der Tränen des Lebens
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Ich freu mich immer mehr auf das Spiel, lenke mich jedoch derweil mit Atelier Rorona und Elder Scrolls: Skyrim ab ^^ |
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